Pengantar Teknologi Informasi

                                 Dalam dunia usaha, ada 5 komponen yang saling berkompetisi satu sama lain antara lain : Kompetitor Kompetitor selalu merancang cara baru yang lebih efisiens untuk menghasilkan produk baru, layanan, dan menarik konsumen dengan membangun merek. Terbukanya pasar baru Era perdagangan bebas membuat terbukanya pintu perdagangan dan pasar baru. Produk dan layanan pengganti Didalam setiap industri, konsumen akan mengganti produk anda dengan produk pengganti jika harga yang anda tawarkan terlalu tinggi. Konsumen Kekuatan konsumen akan tumbuh jika mereka dapat dengan mudah mengganti produk anda dengan produk kompetitor yang sejenis. Supplier Kekuatan dari supplier dapat secara signifikan mempengaruhi keuntungan perusahaan, terlebih ketika perusahaan tidak dapat meningkatkan harga lebih cepat dari pada supplier. Ada 4 strategi umum ...

Customer Relationship Management (CRM) adalah usaha sebuah perusahaan untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. CRM berfokus pada membangun hubungan jangka panjang dengan customer yang memberikan nilai tambah baik untuk customer dan perusahaan.  Ide CRM sendiri yaitu treat different customers differently as their needs are different & their value to the company may be different. Dapat diartikan memperlakukan pelanggan yang berbeda seperti keinginan mereka yang berbeda dan nilai lebih untuk perusahaan yang mungkin berbeda pula.  Fase CRM :  - Acquire / Akuisisi : strategi untuk membantu mendapat pelanggan baru.  Tidak ada fase kedua dan ketiga apabila fase pertama ini gagal dan tidak memberikan basis yang kuat dalam pemikiran pelanggan. - Enhance / Meningkatkan nilai tambah: strategi untuk meningkatkan nilai tambah bagi pelanggan. Menjaga dan meningkatkan kepuasaan pada fase ini penting, karena pada fase ini pelang...

Teknologi nirkabel terdiri dari : a. Perangkat wireless : Smartphone b. Media transmisi wireless : Microwave, Satelite, Radio 3 keuntungan teknologi nirkabel untuk pengguna antara lain : - Kecil dan mudah untuk dibawa - Bisa berkomunikasi tanpa menggunakan kabel - Bisa mengerjakan tugas dengan lebih mudah Kerugian untuk bisnis: informasi penting suatu perusahaan dapat dengan mudahnya diketahui (privasi) Media Transmisi Nirkabel merupakan media yang dapat mengirimkan sinyal tanpa menggunakan kabel. Jenis utama saluran media nirkabel antara lain : A. Microwave  Microwave memiliki kelebihan dan kekurangannya yang dimana : Kelebihan  Memiliki bandwidth yang tinggi Relatif tidak mahal Kekurangan Membutuhkan garis penglihatan yang tidak terhalang Rentan terhadap gangguan lingkungan B. Satelit Kelebihan  Memiliki bandwidth yang tinggi Memiliki cangkupan area yang cukup...

Tipe keputusan antara lain :  Unstructured decision  Keputusan diambil dengan mempertimbangkan penilaian, evaluasi atau wawasan untuk memecahkan masalahnya. Contoh : keputusan untuk bergabung (merger) dengan perusahaan lain. Keputusan ini sering dilakukan oleh senior executive Structured decision Keputusan yang rutin dan berulang, di mana pengambil keputusan mengikuti sebuah prosedur yang jelas. Contoh : Keputusan pemesanan barang, jika inventori barang melewati stock level tertentu, maka persediaan barang harus ditambah.  Semi Structured decision Keputusan yang sebagian dapat diprogram, berulang-ulang dan rutin sebagian lagi tidak terstruktur. Contoh : data penjualan barang di suatu derah menunjukkan kecenderungan untuk turun dalam 6 bulan terakhir. Manajer akan mengumpulkan berbagai data dari sistem informasi (bagian terstruktur) dan melakukan wawancara untuk mengumpulkan informasi luar (tidak terstruktur) sebelum mengambil keputusan. Sering dila...

                                                Level-level pada DFD ;                                                Context Diagram DFD  Overview system secara keseluruhan.  Level-0 DFD  Representasi proses-proses utama sistem pada abstraksi tingkat awal (high level abstraction)  Level-1 DFD  Hasil dekomposisi Level 0 diagram  Level-n DFD  Hasil dekomposisi Level n-1 diagram DFD memiliki beberapa ketentuan antara lain :  Ada konservasi input dan output terhadap data flow apabila proses didekomposisi ke level yang lebih rinci  Harus seimbang (Balanced) yang memiliki arti:  Jumlah input ke lower level DFD sama dengan jumlah input pada higher level DFD terkaitan.  J...

System analysis merupakan tahapan yang dilakukan untuk mengidentifikasi problem, mendefinisikan, mencari penyebab (akar masalah), identifikasi solusi dan informasi yang dibutuhkan untuk melaksanakan solusi tersebut. Pemodelan proses merupakan sebuah metode untuk menyajikan bagaimana sebuah bisnis beroperasi yang Digunakan untuk mendokumentasikan sistem yang ada atau sistem yang akan dikembangkan.  Beberapa aktivitas yang dilakukan oleh system analyst antara lain : Mengumpulkan kebutuhan (requirement), merupakan proses untuk mendapatkan dan mengelola informasi dari stakeholder, proses bisnis atau dokumen untuk mengetahui bagaimana kelak sistem harus berfungsi. Beberapa teknik yang digunakan untuk mengumpulkan kebutuhan antara lain sebagai berikut : Interview : diskusi dengan stakeholders (mis. pengguna) Kuesioner : survei untuk pendapat pengguna Observasi :mengamati proses dan penggunaan sistem  Analisis dokumen : review dokumen yang ada Melakukan pemodelan...

Etika adalah Prinsip-prinsip benar dan salah yang digunakan individu untuk membuat pilihan yang memandu perilaku mereka.  Adapun 4 pendekatan etika yang digunakan secara luas antara lain : Utilitarian (Kegunaan): menyatakan bahwa suatu tindakan yang patut/etis adalah yang memaksimalkan penggunaan (utility)  Rights (Hak) : menyatakan bahwa suatu tindakan yang patut/etis adalah yang menghormati hak-hak orang lain.  Fairness (Keadilan) : menganggap semua manusia sama.  Common Good Approach (Kebiasaan baik yang umum) : kebiasaan yang ada di masyarakat, menghormati dan kasih sayang antar masyarakat adalah tindakan etis.  Lima langkah dalam menentukan framework etik yaitu : Kenali masalah etika yang ada  Dapatkan fakta  Evaluasi tindakan alternatif  Buat keputusan dan uji  Bertindak dan renungkan hasil keputusan  Code of Ethics / kode etik merupakan aturan tertulis yang sengaja dibentuk. Dasar berlakunya etika dipengar...

Transaction processing system (TPS) adalah sistem yang digunakan untuk menangani pengolahan ( processing ) dan penjejakan ( tracking ) transaksi.                                                                Tipe-tipe TPS antara lain :  Batch Processing : transaksi-transaksi yang ada dikumpulkan terlebih dahulu, dan kemudian diproses secara bersamaan. Misal : kliring cheque                                      Online Transaction Processing : transaksi langsung diproses begitu diterima. Misal : ATM                                     §    Functional area merupakan cakupan (coverage) aktivitas yang dilakukan...

Sistem informasi berdasarkan fungsi dan cakupannya terbagi menjadi tipe-tipe sebagai berikut :                                          a. Transaction processing system (TPS) adalah sistem yang digunakan untuk menangani pengolahan (processing) dan penjejakan (tracking) transaksi. TPS sendiri memiliki komponen-komponen yang mendukung proses berjalannya sistem yaitu :                                                   TPS memiliki alur proses kerjanya yang dimana sebagai berikut :                                                               Tipe-tipe TPS antara lain : Batch Processing ...

Siklus pengolahan informasi merupakan tahapan yang dilakukan/terjadi untuk mengubah data mentah menjadi informasi.                                Data origination adalah aktivitas yang dilakukan untuk mempersiapkan atau mengumpulkan data yang akan dientrikan ke dalam sistem (untuk diolah).  Input adalah aktivitas yang dilakukan untuk entri atau merekam data dan membuatnya menjadi tersedia untuk pengolahan lebih lanjut (processing) termasuk melakukan check, verifikasi/validasi  Processing adalah tahap yang Melakukan manipulasi terhadap data yang telah dimasukkan.  Classification: melakukan katagorisasi terhadap data  Rearranging/sorting: mengorganisir data sehingga item data dikelompokkan bersama atau ditempatkan berdasarkan urutan tertentu.  Aggregating: membuat summary seperti menghitung rata-rata, total atau sub total.  Calculations: contoh melakukan perhitu...

Sistem informasi merupakan seperangkat komponen yang saling terkait yang dikumpulkan (input) , memanipulasi (process) , menyimpan, menyebarkan (output) data dan informasi dan reaksi korektif (feedback) untuk memenuhi tujuan.                                  Sistem informasi memiliki 6 komponen antara lain :                                           a.        Manusia merupakan Semua pihak yang bertanggung jawab dalam hal penyokong atau sponsor dari sistem informasi ( system owner ), pengguna sistem ( system users ), perancang sistem ( system designer ) dan pengembang sistem informasi ( system development ). b.       Perangkat keras (hardware) merupakan perlengkapan komputer  yang digunakan untuk aktivitas input, pemro...

Komputer merupakan piranti elektronik yang diberoperasi dibawah kendali instruksi computer dan instruksi tersebut disimpan dalam memori. Komputer terdiri atas berbagai komponen elektrik, elektronik, dan mekanik yang disebut hardware . Hardware terdiri dari : Perangkat Input : perangkat keras yang memungkinkan pengguna untuk memasukkan data dan instruksi (program, perintah atau respons pengguna) ke computer. Contohnya adalah : Keyboard, m erupakan piranti input yang terdiri dari berbagai tombol (keys) yang digunakan untuk memasukkan huruf, angka atau symbol lain.                                                       Pointing device merupakan  piranti input yang memungkinkan pengguna untuk mengatur atau mengendalikan penunjuk (pointer) di layar. Pointing device ada mouse, touch pad, dan pointing stick. Touch device merupakan...

Computer Based Information System   (CBIS) merupakan  sistem informasi yang menggunakan komputer teknologi untuk melakukan beberapa atau semua tugas yang mereka inginkan. Pada CBIS, kita mengenal istilah data, informasi, dan knowledge.  Data merupakan  kumpulan fakta mentah yang kemudian diolah menjadi sebuah   informasi. Informasi merupakan kumpulan data yang sudah diolah. Knowledge merupakan aksi dari informasi yang sudah akurat. CBIS sendiri tidak terlepas dari komponen-komponen komputer yang terdiri dari : Hardware adalah perangkat seperti prosesor, monitor, keyboard atau printer Software adalah program atau kumpulan program yang memungkinkan perangkat keras memproses data Database adalah kumpulan file atau tabel yang berisi data Jaringan adalah sistem penghubung (wireline or wireless) yang memungkinkan berbagai komputer untuk saling berbagi sumber daya Prosedur adalah seperangkat instruksi tentang bagaimana menggabungkan komponen di a...

Teknologi informasi terus berkembang sesuai  dengan perubahan kebutuhan manusia. Teknologi informasi adalah perpaduan antara komputer (perangkat keras dan perangkat lunak), komunikasi data serta media penyimpanan dan metode untuk mempresentasikan data dalam rangka untuk memperoleh, mengolah, menyimpan serta menyampaikan informasi (McLeod, 1993) Teknologi informasi memiliki komponen yang terdiri dari : Perangkat keras (hardware) Perangkat lunak (software) Sumber daya manusia (brainware) Jaringan dan komunikasi (telecommunication)                                                Teknologi informasi memiliki fungsi yang terdiri dari : Menangkap ( Capture ) Mengolah ( Processing ) Menghasilkan (Generating ) Menyimpan (Storage) Mencari Kembali (Retrieval) Melakukan Transmisi (Transmission) Sedangkan untuk keuntunganny...